年末年始休業期間のご案内
平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。
弊社の年末年始休業期間につきまして下記の通りご案内いたします。
■年始休業休業について
誠に勝手ながら、下記の期間を年末年始休業期間とさせていただきます。
2025年12月26日（金）～2026年1月5日（月）
■問い合わせ窓口の停止について
休業期間中、問い合わせ窓口の対応を下記の通り停止いたします。
【停止内容】
・お電話によるお問い合わせ
・HPのお問い合わせフォームによるお問い合わせ
※停止中にいただきました各種お問い合わせにつきましては、2026年1月6日（火）より順次対応させていただきます。
■イエリーチ運営事務局対応停止について
休業期間中、イエリーチ運営事務局の対応を下記の通り停止いたします。
【停止内容】
・アカウント発行
・査定結果返却
・電話/メール対応
・物件追加/削除申請対応
※停止中にいただきました内容につきましては、2026年1月6日（火）より順次対応させていただきます。
■みんなの年金運営事務局対応停止について
休業期間中、みんなの年金運営事務局の対応を下記の通り停止いたします。
【停止内容】
・WEBサイトからの入金・返金の反映対応
・お問い合わせフォーム、お電話でのお問い合わせ（最終受付日：2025年12月25日(木) 17:00まで）
※停止中にいただきました各種手続き・お問い合わせにつきましては、2026年1月6日（火）より 順次対応いたします。
【会員登録・本人確認について】
・新規会員登録、オンラインによる本人確認：休業期間中もご利用いただけます
・ハガキによる本人確認：
年内最終発送日：2025年12月27日（土）
年始初回発送日：2026年01月05日（月）
■くらしーど24会員のご入居者様
休業期間中の設備の故障など、お部屋のトラブルに関しては、ご入居者様専用の窓口をご利用ください。
【緊急連絡先】
TEL：0120-410-554
■くらしーど24会員ではないご入居者様
2026年1月6日（火）以降に、改めてご連絡をお願いいたします。
皆さまには大変ご不便をおかけしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。